Ejecutivo de Fidelización y Servicio

AFP CAPITAL ES UNA COMPAÑÍA SURA. SOMOS UN ACOMPAÑÍA COMPROMETIDA CON LA SOSTENIBILIDAD, CON UNA ESTRATEGIA DE RELACIONAMIENTO  CON CLIENTES Y CON LA SOCIEDAD EN GENERAL, PARA AVANZAR EN CONSTRUIR MEJORES PENSIONES EN SUS AFILIADOS (ACTUALES Y POTENCIALES), IMPULSANDO A LOS ACTORES PÚBLICOS Y PRIVADOS QUE INCIDEN EN LA CONSTRUCCIÓN DE PENSIONES A TOMAR ACCIONES ADECUADAS TENDIENTES A MEJORAR LAS PENSIONES DE LOS TRABAJADORES, APORTAR AL BIENESTAR DE LOS PENSIONADOS, TANTO EN SU PROCESO DE PENSIÓN COMO EN OTROS ASPECTOS DE SU VIDA.

HEMOS DESARROLLADO UN MODELO DE SERVICIO CERCANO, CLARO Y CON PERMANENTE FOCO EN DAR MEJORES SOLUCIONES A CADA REQUERIMIENTO, MEDIANTE EL POTENCIAMIENTO Y DESARROLLO DE NUESTRO EQUIPO.

¡TE INVITAMOS A SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

Misión del cargo:
Función del  ejecutivo de  retención  es asesorar a  nuestros  clientes  en  forma remota  con una asesoría  experta  y  diferenciadora

Descripción Funciones del Cargo:
Realiza asesoría mediante campañas  cargadas al  ejecutivo  en una  plataforma, en  la cual toma las  llamadas  para contactar a nuestros  clientes  de  AFP CAPITAL y así dar solución a consultas e inquietudes referentes a los productos asignados y beneficios otorgados por el sistema con el mejor servicio de atención al cliente, guiar a los afiliados en sus decisiones de ahorro, para que el producto ofrecido cumpla con su necesidad, actuar siempre  según las políticas y normas establecidas por la compañía. Realizar seguimiento de los casos con el fin de cumplir los compromisos tomados con el cliente.

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia con atención de clientes y ventas
* Carrera formación técnica o universitaria, financiera o a fin
* Experiencia en intangibles financieros

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.