Estamos en busca de capacitadores de call center rubro seguros

Nos encontramos en búsqueda de Capacitador Call Center rubro seguros. Deberá planificar y ejecutar los programas de formación para los focos establecidos según la performance de gestión individual, así como crear nuevos cursos o formas de intervención que permitan movilizar las competencias técnicas y sociales que mejoren la calidad de la venta.
Se espera 6 meses a un año en cargos similares en Call Center o empresas de seguros y/o financieras. (Excluyente)

Las principales funciones del cargo son:

1. Planificación capacitaciones mensuales del canal de Telemarketing
2. Actualización de Malla de formación
3. Creación de nuevos contenidos de formación
4. Actualización y mantención de la biblioteca de cursos
5. Desarrollo de capsulas de mantención y refuerzo
6. Medición de la eficiencia de las capacitaciones en el puesto.
7. Unificación de las bases resultantes de formación
8. Medición de la satisfacción de los procesos de formación
9. Realizar presentaciones de seguimiento


*Envíanos tu CV actualizado a personas@clent.cl y cuéntanos por qué te gustaría ser parte de nuestro equipo. ¡Te estamos esperando!