Customer Service

Descripción de la empresa:
Somos una empresa joven en pleno crecimiento, con un equipo dinámico y un ambiente de trabajo colaborativo. Nos especializamos en el sector retail, enfocándonos en ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Actualmente, estamos en una etapa de expansión, con altas probabilidades de éxito y crecimiento sostenido.
Ofrecemos oportunidades para que nuestros colaboradores crezcan junto a nosotros, con un enfoque en el desarrollo profesional, la creación de propuestas innovadoras y la mejora continua de nuestros procesos.

Descripción del cargo:
El/la Customer Service será responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestros clientes mayoristas, asegurando una atención eficiente y personalizada. Este rol implica coordinar procesos clave de facturación, control de inventario, y soporte logístico, contribuyendo a una operación fluida y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Buscamos a una persona organizada, proactiva y con habilidades en atención al cliente, capaz de manejar múltiples tareas y colaborar con diferentes equipos para optimizar los procesos y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Funciones:
-Relación con clientes wholesale: Gestionar consultas, pedidos y seguimiento postventa, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes.
-Emisión de facturas y guías de despacho (Bsale y Starsoft): Emitir y verificar documentos, cumpliendo con normativas y garantizando precisión en los datos de facturación.
-Control de stock y reposición de tiendas (Bsale): Monitorear inventario, coordinar reposiciones e ingreso de nuevos productos con sus respectivos costos.
-Seguimiento de packaging para tiendas: Coordinar el suministro y distribución de packaging a tiendas en tiempo y forma.
-Creación de descuentos y propuestas (Bsale): Desarrollar promociones de precios para impulsar las ventas.
-Elaboración de reportes: Generar informes de ventas, stock y rendimiento, aportando información para la toma de decisiones.
-Creación de catálogos y propuestas comerciales: Diseñar catálogos y propuestas de venta, alineados con las tendencias del mercado y necesidades del cliente.
-Creación productos wholesale (B2B): Ingresar los productos a las diferentes plataformas de nuestros clientes.
-Reporte tiendas (Locker Studio): Gestionar el buen funcionamiento de los reportes diarios.

Requisitos:
Formación: Ingeniería Comercial, Contador Auditor o carrera afín.
Experiencia: 1 año de experiencia en retail o atención al cliente B2B.
Habilidades técnicas:
-Excel nivel avanzado (excluyente)
-Manejo de Bsale y Starsoft (Bsale excluyente)
-Inglés intermedio.
Habilidades blandas: Comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión.

Condiciones laborales:
-Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
-Modalidad: lunes a jueves presencial en Vitacura, viernes teletrabajo.
-Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
-Buen ambiente laboral en un equipo joven y dinámico.

Si crees que tu perfil es el indicado para este puesto envíanos tu cv + pretensión de renta liquida + disponibilidad al mail cv.empresas.run gmail.com
¡Te estamos esperando!