Supervisor de Servicios HVAC

Daikin Chile, empresa multinacional del rubro Climatización, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Servicios para trabajar en un nuevo proyecto con un Importante Cliente en zona oriente de Santiago.

Resumen del cargo:
Gestión y supervisión de las tareas de las personas a cargo para asegurarse del cumplimiento de las normas de comportamiento, calidad y eficacia del trabajo encomendado. Establecer normativas que aseguren que las operaciones de servicios sean ejecutadas en todo el país en forma estándar, cumpliendo con los estándares de operación, seguridad y calidad.

Principales funciones y/o responsabilidades:
Liderar a los Técnicos a su cargo en la ejecución de los trabajos encomendados mediante procedimientos estandarizados que aseguren la calidad de los mismos, incluyendo aspectos administrativos como permisos de ingreso, reportes técnicos, etc.
Solucionar problemas puntuales que surjan en la ejecución de los trabajos, evitando en lo posible una demora en la ejecución y aliviando al coordinador cuando la solución se encuentre a su alcance.
Mantener contacto cercano con el cliente o con su representante en el sitio de trabajo, con el fin de aclarar dudas y malentendidos.
Evaluar periódicamente a los técnicos que se encuentran a su cargo en su aprendizaje, rendimiento y cumplimiento de políticas y estándares.
Exigir a los técnicos a su cargo la utilización de los reportes Técnicos de Servicio y de los formularios elaborados por el departamento de Servicios, evaluar su contenido, firmar cada reporte y canalizar la información relevante hacia el coordinador.
Responsable de la prestación del servicio y mantenimiento de HVAC en general.
Encargado de asesorar al cliente final sobre las partes que se deben tener como Stock mínimo en sus instalaciones para evitar largas paradas por mantenimiento y/o reparación.
Responsable de mantener una comunicación directa con el cliente final cuando este haya adquirido nuestro servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo a cualquier llamado de emergencia o de coordinación del servicio.
Encargado de mantenerse actualizado en las nuevas tecnologías o equipos que salen al mercado de nuestra fabrica para conocer su funcionamiento y reparación.
Responsable de la puesta en marcha de equipos para así poder mantener la garantía al equipo.
Elaborar los reportes de gastos de servicio dentro de los periodos establecidos por la compañía.
Generar los reportes diarios de los servicios prestados a los clientes.
Es el responsable de alistar la herramienta necesaria en la prestación del servicio, así como de su cuidado y buen uso.
Acogerse a las políticas internas de gastos de viaje.
Hacer seguimiento a los servicios prestados hasta su finalización, tanto de repuestos pendientes como de actividades a realizar.
Ofrecer a los clientes repuestos y servicios para mantenimiento de sus equipos.
Otras conexas y complementarias a las sus funciones directas, siendo las tareas y funciones determinadas para las otras tareas que su jefe directo le solicite realizar en forma específica y desempeñar otras funciones que la compañía asigne.

Educación:

Profesional en Ingeniería Mecánica y/o Técnico en Refrigeración Aire acondicionado, convalidables con 5 años de experiencia en mantenimiento y servicio de equipos de Aire Acondicionado y/o Refrigeración.

Experiencia:

Experiencia mínima de 2 a 5 años en posiciones similares de Supervisión en Aire acondicionado y/o Refrigeración o 5 a 7 años como técnico en Aire acondicionado y/o Refrigeración industrial.

Responsabilidades como supervisor:
Sí, a su cargo se encuentran los técnicos de servicios.

Se ofrece salario de mercado y grato ambiente laboral.