Encargado Recepcion

Jefe de Recepción en Hotel - Pucón, Región de la Araucanía

Ubicación: Pucón, Región de la Araucanía, Chile
Cargo: Jefe de Recepción
Jornada: Full Time

Descripción del Puesto:
Buscamos un Jefe de Recepción para un hotel ubicado en Pucón, encargado de liderar el equipo de recepción, asegurando un servicio de alta calidad y la satisfacción de los huéspedes. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria hotelera y habilidades de gestión para optimizar los procesos del departamento.

Responsabilidades:
Supervisar y coordinar el equipo de recepción.
Asegurar la correcta atención al cliente y la resolución de problemas.
Gestionar las reservas y check-in/check-out de huéspedes.
Controlar la facturación y pagos del área de recepción.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente.
Mantener registros actualizados de los huéspedes y reportes operativos.
Entrenar y capacitar al personal de recepción.

Requisitos:
Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar en la industria hotelera.
Habilidades en gestión de equipos y servicio al cliente.
Manejo de sistemas de gestión hotelera
Nivel de inglés intermedio o avanzado (excluyente).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Capacidad para manejar situaciones de alta presión con profesionalismo.

Beneficios:
Contrato indefinido con un periodo de prueba.
Bonos por cumplimiento de metas y rendimiento.
Descuentos en servicios del hotel.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico en una ubicación turística de alto interés.