TECNICO SOPORTE TI

Empresa especializada en el rubro seguridad industrial, con presencia en el mercado por más de 30 años, dedicado a la comercialización y distribución de productos, buscamos TECNICO SOPORTE TI, para integrarse en nuestra Empresa ubicada en la Comuna de Quilicura.

Principales tareas:

• Recepción e Incidentes: Atender solicitudes y problemas reportados por los usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, sistema de tiket). • Diagnostico Básico de Problemas: Identificar y analizar problemas iniciales relacionados con hardware, software o conectividad. • Resolución de Problemas Comunes: Solucionar inconvenientes básicos como restablecimiento de contraseñas, configuración de impresoras o problemas con el correo electrónico. • Escalamiento de Problemas: Enviar incidentes más complejos al equipo de soporte o especialistas. • Instalaciones de Sofware: Ayudar a los usuarios a instalar y configurar aplicaciones o sistemas básicos. • Actualización de Registros de Tiket: Documentar cada incidencia en el sistema de gestión de tikets. • Mantenimiento de Equipos: Realizar tareas básicas de mantenimiento, como actualizaciones de drives, revisión de antivirus y mantenimiento de dispositivos periféricos. • Configuración de usuarios: Crear y gestionar cuentas de usuario, accesos y permisos en sistemas internos. • Monitoreo de Sistema: Realizar un seguimiento de la infraestructura básica para asegurar que todo esté funcionando correctamente, como servidores, red o servicio en la nube. • Asesoramiento a usuario: Brindar asistencia y guiar a los usuarios sobre cómo utilizar aplicaciones o sistemas internos de manera eficiente.

Requisitos Perfil Profesional: Ingeniero Ejecución Informática, Analista de Sistemas o carreras afines, 2 años de Experiencia.

El cargo se desempeñará en la Comuna de Quilicura. Ofrecemos trabajo estable, integrarse a una empresa sólida, buen ambiente laboral, Jornada de trabajo es de Lunes a jueves de 8:00 a 17:45 hrs., viernes de 08:00 a 16:45 hrs. Indicar pretensiones de Renta.