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Gestor(a) de Espera de Clientes (Viña del Mar)
ID | 3464200 | |
Buscado | EasyJobs | |
Fecha |
2024-10-01 16:50:14
|
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Expira |
2024-12-15 (en 71 días)
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Ubicación | Valparaíso | CL |
Categoría | Recepción / Secretaria | |
Salario |
542500
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Duración | Plazo fijo | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 36
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Descripción oferta de trabajo
¡Estamos Contratando!
Buscamos Gestor(a) de Espera de Clientes (Viña del Mar)
Objetivo Principal:
Brindar una experiencia excepcional en la sucursal, gestionando la espera de los clientes y promoviendo el uso de canales virtuales para optimizar su tiempo y mejorar su experiencia.
Objetivos Clave:
- Promover Canales Virtuales: Incentivar el uso de canales virtuales para la venta de bonos, reembolsos y certificados, y reducir los tiempos de espera en la sucursal.
- Educar y Asistir: Educar a los clientes en el uso de la Sucursal Virtual y otras plataformas digitales, buscando aumentar la auto-gestión de los clientes en un 30%.
- Mejorar la Satisfacción del Cliente: Asegurar una atención cordial y eficiente, mejorando la experiencia del cliente y los tiempos de espera.
Requisitos:
- Educación: Educación Media Completa.
- Conocimientos: Office básico y manejo deseable de canales virtuales.
- Experiencia: 1 año o más en atención presencial al cliente, servicio al cliente y manejo de canales virtuales (Facebook, WhatsApp u otros).
Horario:
- Lunes a Jueves: 08:30 - 17:49
- Viernes: 08:30 - 14:14
Tipo de Contratación:
- Plazo Fijo: Reemplazo por licencia médica
Renta:
- $542.500
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