Gerente empresa Servicio de Soporte y Continuidad Operacional Tecnológica

Empresa Líder en el Servicio de Soporte y Continuidad Operacional Tecnológica, con operaciones a lo largo de Chile y Colombia, busca talento proactivo y dinámico para liderar sus equipos de trabajo, asumiendo el rol de Gerente, quien será responsable de desarrollar, comercializar y potenciar los servicios de la compañía, llevando a cabo las acciones necesarias para la prestación de los servicios en los clientes y gestionando eficientemente el presupuesto con el fin de asegurar la consecución de los objetivos de negocio (volumen de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente).

Responsabilidades:

- Liderazgo Estratégico: Desarrollar y ejecutar la visión y misión de la empresa; Elaborar e implementar estrategias de negocio a corto y largo plazo, Evaluar y analizar el entorno competitivo y las tendencias del mercado para identificar oportunidades de crecimiento.
- Gestión Operativa; Supervisar todas las operaciones diarias de la empresa para asegurar eficiencia y eficacia, Coordinar y dirigir las funciones de diferentes departamentos (desarrollo, soporte técnico, ventas, marketing, recursos humanos, finanzas, etc.), Establecer objetivos de rendimiento y garantizar su cumplimiento.
- Desarrollo de Negocios; Fomentar relaciones sólidas con clientes, socios y proveedores clave, Identificar nuevas oportunidades de mercado y liderar iniciativas de expansión, Gestionar el desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Gestión Financiera; Supervisar la planificación financiera y presupuestaria, Asegurar la viabilidad financiera de la empresa mediante el control de costos y la optimización de ingresos, Informar sobre el rendimiento financiero a la junta directiva y otros interesados.
- Gestión de Personal; Contratar, capacitar y retener talento clave, Desarrollar un ambiente de trabajo positivo y motivador, Implementar políticas y procedimientos de recursos humanos adecuados.
- Innovación y Mejora Continua; Promover una cultura de innovación y mejora continua dentro de la organización, Implementar tecnologías avanzadas y prácticas de gestión modernas para mejorar la competitividad, Supervisar proyectos de desarrollo tecnológico y asegurar su alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.

Competencias Clave:

- Liderazgo y visión estratégica.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Innovación y pensamiento crítico.
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva.
- Gestión del cambio y adaptabilidad.
- Capacidad para fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento.

Formación y experiencia:

- Ingeniero Civil Industrial, Comercial, o carreras afines
- Al menos 7 años de experiencia desempeñándose en cargos similares
- Al menos 5 años de experiencia en empresas de servicios tecnológicos, con un historial comprobado de éxito en la adquisición y retención de clientes.
- Haber trabajado en empresas relacionadas a la Industria de Tecnología de la Información (TI), con conocimientos comprobables.
- Experiencia en diferentes ERP: SAP, salesforce o Dbnet, CRM Hubspot.