Analista de Atención al cliente

Buscamos Analista de Atención al Cliente - Administración de Edificios

¿Tienes estudios técnicos relacionados y te gustaría trabajar desde casa 4 días a la semana, con horarios flexibles, tu día de cumpleaños libre, un bono de teletrabajo y bonificaciones trimestrales por desempeño? ¡Esta es tu oportunidad!
Somos una empresa que administra edificios, y buscamos a alguien con formación técnica que se encargue de responder los correos electrónicos, llamadas y mensajes de WhatsApp de los residentes. Serás el primer contacto para resolver sus consultas, dudas y solicitudes, ayudándoles con temas como aclaración sobre los gastos comunes, uso de espacios comunes, aclaraciones de deudas, entre otros.

¿Qué harás en el día a día?
- Responder correos electrónicos, llamadas y WhatsApp de los residentes.
- Ayudar con consultas sobre gastos comunes y temas relacionados.
- Resolver dudas sobre el uso de espacios comunes en los edificios.
- Mantener una comunicación fluida y positiva con los residentes.

Lo que necesitamos de ti:
- Estudios técnicos en áreas afines (administración, atención al cliente, gestión o similares).
- Experiencia previa en atención al cliente (si es por teléfono o chat, ¡mejor!).
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Organización y capacidad para resolver problemas de manera rápida.
- Manejo de correo electrónico y herramientas digitales.
- Actitud proactiva y disposición para ayudar.

Lo que ofrecemos:
- 4 días de trabajo remoto y 1 día presencial.
- Horarios flexibles de 09:00 a 18:00hrs de lunes a viernes (40 horas semanales).
- Bono de teletrabajo para ayuda con tu internet u otros.
- Bono trimestral por desempeño.
- Día de cumpleaños libre.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo inclusivo, joven y dinámico.

Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo y cuentas con formación técnica, envíanos tu CV.
¡Esperamos conocerte pronto!