Asistente de Recursos Humanos - Clientes Prime

En TALANA, plataforma de Recursos Humanos, buscamos que nuestros clientes puedan cumplir con su propósito, con nuestra tecnología humana.. 

Ser parte de TALANA es pertenecer a una cultura distintiva, que busca dar lo mejor de sí, todos los días trabajando con personas apasionadas y comprometidas que quieran formar parte de una empresa donde #TODOSSOMOSTALANA. Aquí hacemos que las cosas pasen y cada uno de nosotros vibra por nuestros clientes, trabajando junto para crear soluciones innovadoras. Si eres una persona que piensa en grande y piensa distinto, y que te enorgulleces de lo que haces, te invitamos a ser parte de nuestra empresa!

¿TE SIENTES LLAMADO A ESTE DESAFÍO?

Tu principal objetivo será entregar un servicio integral y de calidad a nuestros clientes del segmento Signature de acuerdo a los estándares establecidos por Talana. Para esto deberás:

* Dar soporte al cliente en sus requerimientos, indagando, validando y evidenciando sus respuestas. 
* Detectar oportunamente si el cliente requiere escalamiento dando aviso a su líder directo.
* Realizar seguimiento a sus tickets (todos sus estados) y mantener al cliente informado de cada acción o avance de su requerimiento.
* Mantener el control de sus métricas a través de las herramientas otorgadas