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Asistente de Recursos Humanos - Clientes Prime
Descripción oferta de trabajo
En TALANA, plataforma de Recursos Humanos, buscamos que nuestros clientes puedan cumplir con su propósito, con nuestra tecnología humana..
Ser parte de TALANA es pertenecer a una cultura distintiva, que busca dar lo mejor de sí, todos los días trabajando con personas apasionadas y comprometidas que quieran formar parte de una empresa donde #TODOSSOMOSTALANA. Aquí hacemos que las cosas pasen y cada uno de nosotros vibra por nuestros clientes, trabajando junto para crear soluciones innovadoras. Si eres una persona que piensa en grande y piensa distinto, y que te enorgulleces de lo que haces, te invitamos a ser parte de nuestra empresa!
¿TE SIENTES LLAMADO A ESTE DESAFÍO?
Tu principal objetivo será entregar un servicio integral y de calidad a nuestros clientes del segmento Signature de acuerdo a los estándares establecidos por Talana. Para esto deberás:
* Dar soporte al cliente en sus requerimientos, indagando, validando y evidenciando sus respuestas.
* Detectar oportunamente si el cliente requiere escalamiento dando aviso a su líder directo.
* Realizar seguimiento a sus tickets (todos sus estados) y mantener al cliente informado de cada acción o avance de su requerimiento.
* Mantener el control de sus métricas a través de las herramientas otorgadas
Interesados: 239
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