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Ejecutivo/a de Customer Service
ID | 3409292 | |
Buscado | Cascada Expediciones | |
Fecha |
2024-06-19 11:33:39
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|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Hotelería Turismo y Gastronomía | |
Duración | Por Temporada (Septiembre a Mayo) | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 219
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Descripción oferta de trabajo
Cascada es un tour operador chileno receptivo, líder en viajes de naturaleza, aventura y turismo sustentable. Tenemos más de 25 años de experiencia y somos dueños del EcoCamp Patagonia en Torres del Paine. Contamos un equipo joven y motivado y buscamos personas con ganas de contribuir y aprender!
Actualmente estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Customer Service, para apoyar durante temporada alta (septiembre a mayo) en nuestra oficina de Santiago.
Requisitos:
- Inglés Avanzado
- Experiencia de al menos 1 año en áreas como recepción, customer service o atención de pasajeros.
- Egresado de alguna carrera de turismo.
Responsabilidades principales del cargo:
• Reconfirmación de Servicios.
• Atender Emergencias en la oficina y en turnos.
• Realización y chequeo de itinerarios
• Atender dudas de pasajeros próximos a viajar
• Contactar a proveedores en pos de resolver problemas de clientes.
• Seguimiento de las emergencias y de los reportes a los departamentos que correspondan.
• Realizar el servicio post venta a pasajeros en tránsito, los cuales podrían requerir de información o asistencia.
• Realizar registro de emergencias, feedback y pre-emergencias.
• Recibir clientes en el aeropuerto o en el hotel en casos especiales y durante el horario de trabajo
• Apoyar en labores del departamento de Operaciones.
¿Qué ofrecemos?
Estamos ubicados cerca del metro El Golf
Modalidad de trabajo híbrida (días presenciales 3 veces a la semana)
Trabajo de 40 horas
Excelente clima de trabajo, respetuoso y colaborativo.
Estamos libres de códigos de vestimenta
Amamos el aire libre, por lo que organizamos varios paseos en el año
Descuentos en la estadía de nuestro Hotel.
Entre muchas otras cosas.
Beneficios
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Interesados: 219
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