Asistente de Servicio al Cliente Turismo/ Bilingue

Empresa de Turismo requiere ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE, entre sus principales funciones:
-Brindar servicio al cliente, coordinando detalles de viaje, excursiones, documentos, pasaportes, vuelos, itinerario digital con seguimiento área operaciones, para lograr una excelnte experiencia de viaje y estadía.
-Contactar y mantener un flujo comunicacional via mail, virtual o telefonica con clientes extranjeros para definir detalles de excursiones, documentación y otros de su viaje de acuerdo a lineamientos de gerencia.
-Realizar funciones de servicio en plazos y siguiendo protocolo de Customer Service, mantener reportes de avance, cambios, contingencias a jefatura.
-Realizar envío de recordatorios de pagos a clientes.
-Realizar cierre del proceso coordinando pago de comisiones a agentes cuando sea pertinente, con el apoyo de Gerencia General.

Profesional o técnico en tursmo o carreras relacionadas
Inglés avanzado (excluyente)
Experiencia en el área de turismo y servicio al cliente
Office avanzado