Ejecutivo Call Center

Te estamos buscando!

Sobre Haulmer
Somos una joven e innovadora empresa que está comprometida con el desarrollo de Tecnología Financiera y de Negocios (softwares y aplicaciones), que apoya y da valor en la gestión de un negocio y en la vida de nuestros clientes, de manera eficiente, ágil, simple y confiable. Trabajamos en soluciones diligentes que acentúen sus oportunidades, faciliten su trabajo y agilicen sus procesos. Más que un soporte de venta, ¡buscamos ser el impulso que los emprendedores necesitan para llevar sus carreras y negocios al siguiente nivel! Nos caracterizamos por ser un equipo humano joven, profesional, dinámico e innovador, que busca la mejora continua en lo que hacemos, avanzando junto a la tecnología y al trabajo en equipo que nos permite desarrollarnos y co-creamos con éxito. ¿Te motivas con este desafío? ¡Súmate a nuestro equipo!

Sobre el Cargo

Nos encontramos en búsqueda del/la mejor ejecutivo/a de atención de clientes, con ganas de formar parte de nuestro equipo de Customer Service.

¿Qué tareas tendrás que realizar en el día a día?

- Contestar las llamadas telefónicas de nuestros clientes, velando por una atención rápida, empática y amable.

- Orientar al cliente en el correcto uso de nuestros sistemas.

- Tipificar las llamadas contestadas, para aportar a la mejora continua de nuestros servicios.

- Escalar y derivar casos que no puedan ser resueltos.

- Informar/reportar sobre nuevos errores u oportunidades de mejora.

- Enviar encuestas de satisfacción a clientes.

- Participar en reuniones diarias de seguimiento, entre otras tareas.

¿Qué habilidades buscamos? Responsabilidad, tolerancia, proactividad, flexibilidad ante los cambios y buena comunicación (escrita y oral).

¿Qué beneficios tendrás siendo un Haulmerino/a? - Modalidad de teletrabajo (horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs). - Día de cumpleaños libre. - Sin código de vestimenta. - Pertenecer a un equipo de trabajo joven y dinámico. - Actividades deportivas y recreativas.

Qué requisitos son necesarios para integrarte a nuestro equipo? Requisitos excluyentes para postular:

- Experiencia laboral de al menos un año en call center/ servicio al cliente/ soporte técnico.

-Estudios técnicos en administración, contabilidad, informática o carrera afín.