Soporte Informático Minería - Calama

Empresa de Ingeniería se encuentra en búsqueda de Soporte Informática para prestar servicios de manera presencial en faena ubicada en Calama, bajo modalidad 5x2.

Funciones:
1. Identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.
2. Realizar diagnósticos detallados para determinar la causa raíz de los problemas y aplicar soluciones efectivas.
3. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.
4. Gestionar actualizaciones de software y firmware para asegurar la seguridad y eficiencia de los sistemas.
5. Proporcionar asistencia técnica a los usuarios finales a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
6. Capacitar a los usuarios en el uso de nuevas aplicaciones y herramientas tecnológicas.
7. Registrar y gestionar incidentes y solicitudes de servicio utilizando sistemas de gestión de tickets.
8. Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas para referencia futura.
9. Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos de TI para resolver problemas complejos.

Requisitos:
- Ingeniería/ Técnico Profesional en informática, telecomunicaciones o afín.
- Al menos 3 años de experiencia en soporte TI ideal en empresas de rubro minero.
- Disponibilidad de trabajar en faena.
- Contar con residencia en Calama