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SUPERVISOR MACROZONA CENTRO
ID | 3250682 | |
Buscado | Confidencial | |
Fecha | 2024-10-01 11:25:12 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Salario | 1400000 |
|
Duración | Indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
SUPERVISOR MACROZONA
Se busca incorporar personas con orientación al cliente, con alto grado de responsabilidad y trabajo en equipo para trabajar liderando y gestionando macrozonas de oficinas comerciales de importante empresa de servicios básico, cubriendo ciudades del la zona centro del país.
FUNCIONES:
Liderazgo y dirección del equipo de supervisores de su macrozona, focalizando los esfuerzos en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de métricas
Coordinación del servicio de la macrozona e interlocución ejecutiva.
Consecución del servicio, objetivos operativos, incentivos y multas.
Aseguramiento del cumplimiento del dimensionamiento de ejecutivos necesarios en cada sucursal.
Recepción y responsabilidad de responder a los reclamos por mala atención recibidos, derivando al área de calidad para la investigación y luego al área de supervisión de servicio para la acción de reparación que corresponda.
Participación en reuniones periódicas asociadas a seguridad en sucursales de su responsabilidad, para exponer los resultados en este ámbito y/o recibir lineamientos para aplicar con su equipo.
Liderar en las sucursales a su cargo, la ejecución de los planes de emergencias sanitarias, Contingencia Climática.
Velar por el cumplimiento de protocolos y uso de elementos de protección por contingencias sanitarias.
Entre otras actividades.
RENTA: $ 1.400.000.- Líquidos, incluyendo variables al 100% y se con sobrecumplimiento
Fondo a rendir para movilización y otros
REQUISITOS:
Sólido conocimiento y experiencia de uso en técnicas de atención al cliente.
Conocimientos y experiencia en gerencia o supervisión de operación de oficinas de atención de clientes, de similares condiciones en cuanto a volumen, distribución geográfica y complejidad de operación.
Estudios universitarios completos afín.
Disponibilidad para movilizarse dentro de la zona geográfica indicada
JORNADA LABORAL: Art. 22
Interesados: 92
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