Secretaria Medica

Actividades Claves:
• Programar y coordinar las citas de los pacientes y familia, asegurándose de que se asignen los horarios adecuados y de que no haya conflictos en la agenda.
• Coordina con profesionales las horas disponibles para atender pacientes.
• Realiza las reservas e ingresa información necesaria en el software de agendamiento.
• Mantener y actualizar los registros médicos de los pacientes y familias, asegurándose de que estén completos.
• Planificación de recursos (box o sala de reunión), según naturaleza de cada prestación.
• Recibe, atiende y aclara dudas a los pacientes y familias que llegan a la oficina y al público en general.
• Brinda información y orientación relativa a los programas y unidades de la empresa.
• Manejo de llamadas telefónicas, entregando información y dando respuesta a las preguntas, registrándolas, derivando consultas según sea necesario.
• Gestiona solicitudes de los pacientes, familias y profesionales.
• Facilitar la comunicación entre los profesionales, administración y otras unidades dentro de la organización.

COMPETENCIAS, HABILIDADES Y REQUISITOS DEL CARGO
• Título de educación media completa
• Experiencia Laboral: Ideal experiencia en el rubro de la salud y/o atención de público
• Computacional de Oficina Nivel Intermedio (Word, Excel, Drive, etc)
• Habilidades de comunicación efectiva, oral y escrita.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Alta función ejecutiva.
• Alta orientación al paciente, familia y profesionales.
• Planificación, organización y jerarquizar tareas.
• Trabajo en equipo y establecimiento de relaciones interpersonales
• Adaptación y flexibilidad ante los cambios
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente
• Discreción y manejo en temas confidenciales